Domande frequenti
Gestione account
Come creo un account?
Clicca sull'icona utente in alto a destra sul sito e segui i passaggi, oppure aggiungi prodotti al carrello e crea il tuo account quando i tuoi dati verranno richiesti.
Come accedo al mio account?
Clicca sull'icona account e inserisci le tue credenziali.
Come cambio la mia password?
Nelle impostazioni del tuo account puoi cambiare la password in qualsiasi momento.
Ho dimenticato la password. Come la recupero?
Durante l'accesso, clicca su 'Password dimenticata'. Riceverai un'email di recupero — segui semplicemente i passaggi indicati.
Posso cambiare l'email del mio account?
L'email è il tuo identificativo di accesso e non può essere modificata direttamente dall'account — contatta il nostro supporto se devi aggiornarla.
Come cambio l'indirizzo di consegna?
Nelle impostazioni del tuo account puoi modificare l'indirizzo di spedizione in qualsiasi momento.
Vantaggi dell'account
Quali sono i vantaggi di creare un account?
Accedi ai tuoi ordini e ai dettagli come stato e tempi di consegna, e modifica le impostazioni del profilo quando vuoi.
Pagamenti e promozioni
Quali metodi di pagamento accetta WAS?
Carta di credito/debito tramite Stripe (Visa, Mastercard o American Express).
WAS offre promozioni o buoni sconto?
Al momento non offriamo buoni sconto — ma i prezzi per volume vengono applicati automaticamente a partire da 5 unità, direttamente nel carrello.
Consegna e resi
In quali paesi consegna WAS?
Consegniamo in Unione Europea, Regno Unito, Norvegia, Svizzera, Stati Uniti e Brasile tramite DHL Express.
Quanto tempo richiede la consegna del mio ordine?
I tempi variano in base alla destinazione. WAS mantiene scorte disponibili per elaborare gli ordini rapidamente, ma non è possibile garantire una stima fissa per ogni SKU.
Come funziona il processo di cambio o reso?
Tutti i dettagli sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni. Leggi i Termini e Condizioni